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编者按：

北京2022冬奥和冬残奥会，365真正官网共17名师生志愿者服务在国家体育馆、国家游泳中心、首都体育馆、北京冬奥村、延庆分配车站、张家口山地转播中心等地。17朵冬奥“小雪花”牢记使命、勇挑重担，在场馆礼宾、语言服务、体育赛事、交通住宿、对外联络等岗位领域开展志愿服务，以最饱满的精神状态在冬奥志愿服务岗位上贡献着贸法人的青春力量。365真正官网推出《贸法雪花|北京2022冬奥和冬残奥志愿者专访系列》，让我们一起聆听冬奥志愿者的故事。

赵欣然

政治面貌：预备党员

学生工作经历：大学生创新创业中心干事

志愿服务经历：北京2022冬奥会北京冬（残）奥村奥林匹克大家庭礼宾助理，北京市大学生运动会裁判助理

获奖情况：综合三等奖学金

问题一：作为礼宾助理的日常工作包括什么？

北京冬奥村的礼宾领域志愿者主要有三项任务，一是对于旗帜广场旗阵的维护和翻新，这是贯穿于整个冬奥至冬残奥的工作，由于北京的大风天气，我们需要每隔一至两周检查旗帜的磨损情况，清点整理备用旗帜并更换；二是筹备组织冬奥休战壁画以及冬残奥壁画的揭幕仪式，拟定流程、核对人员站位、联系设备等等；最后就是我们的“本职”工作——礼宾，我们需要每天记录来访的各国（残）奥组委官员或其他重要领导人，拍照留存并撰写新闻稿。

北京冬奥村旗帜广场及冬奥休战壁画

问题二：让你印象最深的一次礼宾工作是什么？

在冬奥会期间，几乎每天都有多位来自不同国家和地区奥委会的官员来到北京冬奥村参观访问，而其中让我印象最深刻的是一位来自卢旺达的国际奥委会委员。

从2月6号开始直到冬奥会圆满结束，Felicite Rwemarika女士几乎每天都会来到北京冬奥村接受诊所的中式理疗服务，礼宾领域负责现场接待的志愿者们会轮流前去接送，由于身体原因，每次Rwemarika女士来访我们都会提前预约班车前来接送，二月中旬的几天北京大雪纷飞，村内道路和台阶上都有一层积雪，当时村内的摆渡车为保证安全行驶非常缓慢，我和同行的志愿者非常担心会因此耽误后续的理疗服务，但Rwemarika女士表现得非常大度，并没有对额外的等候时间不满，在访客中心内与她的随行的OFA和我们亲切交谈来打发时间，在车辆到达之后她也对我们表示了感谢和理解。

在雪中接待Felicite Rwemarika女士

问题三：参与此次冬奥会与冬残奥会的志愿服务活动，有怎样的感触？

作为完整参与冬奥会与冬残奥会的志愿者，将近两个月的志愿服务让我的感触颇深。冬（残）奥会作为一个国际平台，给了我非常难得的机会去体会国际文化间的交流融合，让我对于“对外”的概念更上一个层次。

其次，礼宾服务工作不仅让我了解到我国此次举办冬奥会和冬残奥会的无微不至，展现了外国贵宾对于我国办赛质量和服务的高度认可，也认识到国际交往间真诚和理解永远是通往友谊的桥梁。

虽然没有进入比赛场馆切身感受到比赛时的激情澎湃，但在冬（残）奥村的生活使我从另一个角度体会到此次冬奥会、冬残奥会的开放、包容与热情。